Keurmerken voor webwinkels

Keurmerken voor webwinkels

Uit onderzoek blijkt dat 72% van de online consumenten eerder zijn geld uitgeeft bij een webwinkel mét keurmerk. In die winkel vinden 15% meer conversies plaats dan bij webshops zonder waarborg. Maar hoe zit het dan met al die verschillende keurmerken? Hoe betrouwbaar zijn ze voor consumenten? Wat zijn de kosten en verplichtingen voor webwinkeliers […]

Read more

Trends in domeinnamen

Het beheer van domeinnamen met een .nl-extensie is in handen van SIDN. Deze organisatie zorgt er ook voor dat de domeinen wereldwijd bereikbaar zijn. En door actief internationaal betrokken te zijn bij een veilig, stabiel internet. Jaarlijks organiseert SIDN voor haar registrars een relatiedag waarin de trends worden besproken. 7W was afgelopen week in Utrecht […]

Read more

Abandoned shopping carts

Een interessant fenomeen in de online marketing zijn de winkelwagentjes waar artikelen inzitten, die nog niet door de klant zijn afgerekend: de ‘abandoned shopping carts’. Hoe komt het toch dat bezoekers aan webshops artikelen selecteren, deze in het wagentje plaatsen en vervolgens afhaken wanneer ze de virtuele kassa naderen? 7W zet de oorzaken en oplossingen […]

Read more

Geen reactie op complimenten

Klanten die klagen: welke webshop-eigenaar kent ze niet? De helft van alle klachten wordt binnen een uur beantwoord, blijkt uit de Casengo Webwinkel Monitor 2014. In het onderzoek zijn 59.000 Nederlandse webwinkels onder de loep worden genomen. Opvallend genoeg blijken klagende klanten meer aandacht te krijgen dan klanten die een compliment geven. Twee derde van […]

Read more